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Scott Forstall。(圖:維基百科)

美國科技業巨頭蘋果 (Apple)(AAPL-US) 周一 (29 日) 意外宣布，iOS 行動設備作業系統負責主管 Scott Forstall 將去職。知情人士透露，這是因為他拒絕在蘋果為地圖服務缺失發布公開道歉信中簽名背書，才被要求離職。

蘋果周一宣布人事大地震，Forstall 與上任不久的零售業務主管 John Browett 將離職。雖然兩件人事案不相關，但知情人士對《華爾街日報》透露，兩人都是被要求離開。

Forstall 的離職，不僅是蘋果近年來最重大的管理階層變動，也是執行長庫克 (Tim Cook) 上任以來最重要的人事改組。這起事件，凸顯了 Forstall 與蘋果其他高層不和的嚴重程度。

多年來蘋果高級主管抱怨 Forstall 缺乏合作精神，並炫耀自己與已故執行長賈伯斯 (Steve Jobs) 的密切關係。消息人士指出，如今少了賈伯斯調停，雙方關係越來越緊張，並在「地圖門」事件後達到高峰。

Forstall 的團隊，正是負責研發蘋果新推出的地圖服務軟體，以取代長期以來合作的 Google (GOOG-US) 地圖。但伴隨最新版 iOS 6 作業系統的蘋果地圖，在今年 9 月推出不久後，便因效果不佳遭廣大使用者罵翻。

當時蘋果高層在決定如何處理這個危機時，Forstall 主張公司可以不用道歉來解決，正如當年賈伯斯還在時，蘋果處理 iPhone 4「天線門」事件的方式。但庫克和其他主管卻不同意，最後是由庫克自己署名公開道歉信。

事實上，自從庫克去年 8 月接掌蘋果執行長以來，公司高層主管少有變動，甚至給予資深高層豐厚的長期薪酬，並拔擢升遷。例如麥金塔 (Mac) 電腦軟體工程部主管 Craig Federighi 便被升任高級副總裁，他也將暫時接管 Forstall 的 iOS 軟體部門。